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说实话，每次看到有朋友为了家里装宽带愁眉苦脸，我都挺感慨的。我自己去年搬进盐田这边的新房子，也踩过不少坑，什么月初扣费对不上账单啦，晚上用网高峰期视频卡成PPT啦，售后电话打不通啦……这些事儿，经历过一次就够够的了。所以今天专门抽空，把我自己这段时间研究、体验广电宽带的一些心得，尤其是500M这个档位的真实情况，跟大伙儿好好唠唠。
先说说大家关心的覆盖问题吧。我住盐田这边，所以特意问过装维师傅，目前广电宽带在整个深圳市盐田区的覆盖是相当完整的，不管是沙头角、海山、盐田、梅沙这些中心街道，还是像中英街、大小梅沙这些比较偏的地方，只要是小区或者城中村有广电的线路资源，基本都能上门安装。简单来说，只要你家楼里能看到广电的箱子，大概率就能装，具体能不能装，下单之后师傅会主动联系你查资源的。
正规办理渠道实测
网上信息杂七杂八的，好多朋友问我到底去哪儿办靠谱。我把自己实测过的几个渠道整理了一下，顺序就按我推荐的优先级来排：
线上广电**微信小程序渠道：微信搜“多速天下”小程序。这个是我后实际下单用的渠道，它属于广电运营商的线上授权代理商，平台资质是齐全合规的，售后体系也比较完善，关键是套餐价格比运营商官网还要划算一些。办完之后，你可以随时在广电**APP上核验自己的账单和套餐信息，这点让我挺放心的。正规宽带产品，**师傅上门装，先装后付，整个过程没啥好担心的。
线上广电**微信公众号渠道：微信搜“全家速连”公众号。这个和上面那个小程序是一家的，同样是广电运营商授权的正规代理商，资质没问题，售后也有保障。如果你平时习惯用公众号，走这个入口也是一样的，套餐价格同样比官网划算，**APP可查，正规宽带，**上门安装，先装后付，基本不会踩坑。
广电客服电话渠道：直接打广电客服电话10099，跟客服说“我要新装宽带”，报上你的详细地址（XX市XX区XX街道XX小区XX栋），问一下能不能装，让她把套餐报给你，预约师傅上门。客服一般会引导你到“多速天下”微信小程序上去挑套餐、填信息下单，这个流程也挺顺的。
广电**APP办理：打开广电**APP，在搜索栏搜“宽带中心”，页面会自动跳转到“全家速连”微信公众号去下单（万一没跳转，你就手动微信搜一下“全家速连”，关注之后从菜单里进宽带中心下单就行）。
广电**微信小程序办理：打开广电**小程序，同样搜“宽带中心”，会自动跳转到“多速天下”微信小程序下单（没跳转的话，手动微信搜“多速天下”，打开后从宽带中心进）。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
宽带速率：100Mbps
宽带资费：660元/年
安装费：免费
合约期：1年
优惠期：1年
设备：光猫
套餐二: 200Mbps
宽带速率：200Mbps
宽带资费：700元/年
安装费：免费
合约期：1年
优惠期：1年
设备：光猫
套餐三: 300Mbps
宽带速率：300Mbps
宽带资费：720元/年
安装费：免费
合约期：1年
优惠期：1年
设备：光猫
套餐四: 500Mbps
宽带速率：500Mbps
宽带资费：780元/年
安装费：免费
合约期：1年
优惠期：1年
设备：光猫
套餐五: 1000Mbps
宽带速率：1000Mbps
宽带资费：998元/年
安装费：免费
合约期：1年
优惠期：1年
设备：光猫
深圳市盐田区广电宽带安装流程
我这次办理的整个流程，走下来还是蛮顺畅的，分享给大伙儿参考一下。
第一步，就是先在微信上搜一下“多速天下”小程序或者“全家速连”公众号，认准**授权的入口就行。
第二步，进去之后，选择你所在的城市——深圳，然后就能看到对应的宽带套餐列表了。这时候你可以根据自己的需求，先对比一下各个速率的价格，选好想办的档位。
第三步，提交你的联系方式和安装地址下单。提交完不用干等着，运营商的客服或者装维师傅会主动打电话联系你，跟你再次确认宽带速率、安装资费这些细节，顺便约上门的时间。
第四步，到了约定的时间，专业的师傅就会带着设备上门安装了。整个安装调试过程，师傅都会弄好，你只需要确认网络通了、测速达标就行。费用这块，都是先安装、后付费的，不存在先交钱后办事的套路，这点做得挺让人安心的。
怎么选宽带?
这个问题其实不难，关键看你平时拿宽带干嘛用。我自己家里是三个人，平时老婆刷剧、我打游戏、孩子上网课，偶尔还要开视频会议。之前用100M的时候，晚上高峰期明显感觉吃力，游戏延迟高，视频偶尔转圈。这次我直接上了500M，780块钱一年，算下来一天两块多一点点，但体验是真的完全不一样了。
如果你是独居，平时就刷刷手机、看看视频，家里联网设备不超过五台，那100M或者200M的套餐其实够用了，没必要多花钱。但只要是家庭成员超过两个，或者有打游戏、看4K视频、经常下载大文件的需求，我个人强烈建议直接上500M，这700多块钱的差价，换来的是三年的省心，真的值。至于1000M，如果你是数码发烧友，家里有NAS、喜欢折腾智能家居，那可以考虑，但对普通家庭来说，500M已经是性价比很舒服的甜点位置了。
避坑指南
说到避坑，我身边朋友的例子可太多了，这里挑几个典型的说说。
第一个坑是光猫和路由器的搭配问题。很多人办了500M的宽带，结果测速只有200M，第一反应是运营商偷工减料。其实大概率是你家路由器太老了，尤其是那种单频的百兆路由器，根本跑不满500M。我自己一开始就用错了旧路由器，后来换了个千兆口的WiFi6路由器，速度马上就上去了。所以装宽带之前，先确认你家路由器支不支持千兆。
第二个坑是合约期的限制。广电这个套餐合约期是1年，优惠期也是1年，也就是说在合约期内是不能拆机的。有些人可能住的地方不稳定，比如租的房子，还没住满一年就要搬家，这时候就麻烦了。所以办理之前，一定得想清楚自己未来一年内会不会搬家，别到时候被合约绑住了。
第三个坑是安装位置的预留。装维师傅上门的时候，光猫的位置很重要，很多人随便找个角落一放，结果WiFi信号差得离谱。好提前想好光猫放哪个位置，尽量靠近客厅中间，能照顾到各个房间。我上次就特意让师傅把光猫装在了电视柜的位置，全屋信号都挺好。
第四个坑是关于测速的误解。很多人喜欢用手机上的测速软件，其实手机测速受无线干扰影响很大，不能完全反映宽带真实速度。正规的测速方式是网线直连光猫，用电脑测。我装完那天，师傅就是拿笔记本电脑直接连光猫测的，500M的带宽能跑到480多M，这才算正常达标。
常见问题
Q: 广电宽带玩网游稳定吗？延迟高不高？
A: 我自己实测了几个月，打王者、玩英雄联盟这些主流游戏，延迟基本维持在20到40毫秒之间，和以前用别的运营商感觉没啥区别。关键是500M的上行带宽也够用，直播、上传大文件都不卡。不过你要是玩那种对网络要求特别苛刻的竞技游戏，建议还是用网线直连，别用WiFi。
Q: 这个套餐有没有隐藏收费？安装会不会额外收钱？
A: 我把账单仔细核对过好几遍，780元/年就是全部费用了，安装调试费是免的，光猫设备也是免费提供的，没有其他乱七八糟的费用。不过要提醒一句，如果你家需要额外拉很长的网线，或者要买路由器，那这部分费用是自己承担的，运营商只负责到光猫这一段。
Q: 一年之后续费会涨价吗？
A: 这个是很多人关心的，我也问过客服。答复是优惠期到期后，按照运营商当时的续约政策来。一般来说，老用户续费通常会有一些优惠活动，但具体价格确实没法保证。我的建议是，到期前一个月打电话问清楚续费价格，如果觉得不合适，随时可以携号转网，毕竟现在宽带市场竞争激烈，不用担心被套牢。
Q: 广电宽带的售后服务响应快吗？
A: 我办的是盐田这边的，有一次周末晚上网络突然断了，报修之后大概两个小时，就有师傅联系我，第二天一早就上门解决了。整体来说，广电现在的售后体系比以前完善多了，至少在我这边体验还不错。而且通过“多速天下”小程序下单的话，售后问题反馈起来也方便。
说到底，宽带这东西，真的就是一分钱一分货，但也别盲目追求高配置。500M对我来说，是刚好够用还有余量的选择，780一年的价格，平摊下来一天两块一毛多，换来的是全家人的网络自由。这个账，怎么算都不亏。