摘要智慧城市系统如果只做公告和服务展示很难真正参与城市管理。本项目把居民、员工和管理员三类角色放在同一条业务链中居民可以查看服务、政策与设备信息并提交反馈或报修管理员审核报修、维护设备并分配任务员工负责处理维修任务和登记维护信息。后端采用 PHP Laravel前端使用 Vue.js数据库为 MySQL。关键词PHP、Laravel、Vue.js、MySQL、智慧城市、设备报修、任务分配、维护管理WORK ORDER / 核心不是“信息门户”而是城市设备工单闭环居民发现问题 → 查看设备信息 → 提交报修 → 管理员审核 → 分配维修任务 → 员工处理并登记维护 → 状态回到系统中持续跟踪。RESIDENT / 居民侧服务、政策、反馈都在统一入口中完成首页轮播内容、城市服务与推荐信息反馈留言居民提交对城市服务的意见服务信息查询具体城市服务政策公告查看城市管理政策与规则居民端承担两个作用一是获取公共信息二是主动参与城市治理。服务和政策解决“我需要知道什么”反馈和报修解决“我需要把问题告诉谁”。REPAIR / 设备报修把一条问题变成可追踪任务设备信息查看设备名称、类型、编号与位置设备报修提交具体设备问题个人中心跟踪报修、任务分配与处理进度报修前先定位具体设备可以减少模糊描述提交后进入后台审核和派单流程。个人中心则用于持续查看自己的报修记录和处理状态让城市服务从“一次提交”变成“过程可见”。STAFF / 员工侧任务不是“收到就完了”还要持续更新状态任务分配员工查看管理员下发的维修任务任务处理更新待处理、处理中、已完成等状态设备维护登记维护时间、内容与负责人员员工端将任务处理和维护记录拆开任务处理关心进度设备维护关心维修事实。两类信息结合后既能支持日常派工也能积累设备生命周期数据。ADMIN / 管理员侧审核、派单与资源配置报修审核管理员审核居民提交的报修申请任务分配把维修任务指派给具体员工→用户管理维护居民、员工及管理员账户。→服务管理维护城市服务类型与服务内容。→设备管理维护设备类型、设备信息与状态。→报修审核根据设备与问题情况决定是否进入维修流程。→任务分配结合紧急程度和人员情况安排维修任务。TECH / 技术栈与数据模型工单链路如何被保存后端PHP 8.x Laravel承担路由、认证、业务处理与数据访问。前端Vue.js负责居民端与后台管理界面的交互。数据库MySQL保存用户、服务、设备、报修与任务数据。部署环境文档测试环境采用 Linux并以 Nginx 承载 Web 请求。核心表业务含义resident_user居民用户employee_user员工用户service_information服务信息device_information设备信息application_for_repair报修申请task_assignment任务分配TEST / 测试设计最重要的是状态流转不能断■注册/登录验证正常与异常账号输入。■服务查询关键词与分类条件能否返回正确结果。■政策公告文字、图片等内容能否完整加载。■设备报修必填项、问题描述与提交状态是否正确。■任务分配与处理员工是否能查看任务、更新状态管理员是否能跟踪处理结果。源码免费领取获取项目需要这套 PHP Laravel Vue 智慧城市管理系统完整源码可以在评论区留言“源码”或私信发送“智慧城市管理系统源码”。如果内容对你有帮助可以收藏本文后续会继续整理更多 Java、Spring Boot、Vue、PHP、Laravel 等项目案例。