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一、告警规则告警规则是在告警系统中定义和配置的一组告警策略用于确定告警系统中的监控指标触发告警的条件通知人员告警通知的触达方式APMS 故障告警提供了添加、编辑、启用/停用、屏蔽/取消屏蔽和删除异常指标告警规则的功能。限制项说明规则数量上限目前每个应用/元服务最多支持创建 30 条告警规则角色权限仅「账号持有者」「APP管理员」「管理员」「开发」角色的账号能够新建/编辑/删除告警规则并进行启用/停用、屏蔽/取消屏蔽操作二、新建告警规则步骤登录 AppGallery Connect点击「开发与服务」在项目列表中找到项目在项目下的应用列表中点击应用/元服务左侧导航栏选择「质量 APMS 故障告警」进入故障告警主界面选择「告警规则配置」页签点击「新建告警」在弹出的「新建告警」窗口配置各项告警规则参数三、配置参数1. 告警名称长度不可超过 500 个字符不允许仅包含一个空格2. 指标类型根据业务特点和自身需求判断需要监测的异常指标然后在下拉框中选择。每条告警规则仅可选择 1 个指标。分类指标类型说明崩溃CPP_CRASH进程崩溃JS_ERRORJS 错误系统查杀PROCESS_KILL进程终止资源泄漏MEMORY_LEAK内存泄漏FD_LEAK句柄泄漏THREAD_LEAK线程泄漏OOM内存溢出应用冻屏APP_FREEZE应用无响应3. 监控时段告警监控的开始和结束时间即允许系统在哪些时间段发送告警通知监控时段之外的时间不会发送告警通知。开关状态行为开关默认关闭状态打开开关选择需要监控的工作日周一至周日支持多选或全选并配置具体的监控开始时间和结束时间关闭开关默认监控所有时间即全天有效说明:不在监控时段内时即使监测指标类型达到阈值也不会发送告警通知。4. 监控频率告警轮询监测的时间粒度即告警规则执行过程中每隔多久查询一次监控指标。若指标达到阈值则会触发告警并发送告警通知。该配置项影响监测的灵敏度。举例监控频率设置为「每30分钟」系统在 10:00 时检测到指标满足阈值上报了一次告警。如果在 10:00 至 10:30 期间告警故障仍未修复系统将不会重复上报告警而是等到 10:30 到达下一个监控点时才会再次上报告警。取值范围每30分钟每小时每4小时每24小时5. 告警触发条件由监控频率、监控指标、比较关系和阈值组成的一个有语义的条件。项目说明条件数量每条告警规则支持添加 1~4 个条件。如需添加多个条件点击「添加条件」按钮即可逻辑关系多个条件之间支持设置「且」、「或」逻辑关系•且所有条件均达到阈值时才触发告警•或任一条件达到阈值即触发告警即使同时满足多个条件也仅生成一条告警记录且告警累计触发次数仅加 1删除条件可点击行尾的删除按钮进行删除每种指标类型均支持配置以下指标维度和比较关系项目可选值指标维度错误数、错误率错误数/应用启动数、影响设备数比较关系大于、大于等于、比昨日同期即比昨天同一时段例如现在是 [t1,t2]对比的时段即为 [t1-1d,t2-1d]说明当选择的比较关系为 「比昨日同期」 且昨日的错误数或错误率为 0 时由于无法进行此类比较计算系统将不再上报告警。6. 生效系统版本应用适配的系统版本。默认全选可点击下拉框空白处在展开的系统版本列表中取消勾选不需要的版本若需取消全选请点击「ALL」旁边的叉号然后在下拉框中输入系统版本号并在展开的搜索结果列表中逐个勾选7. 告警级别可选普通、重要、严重8. 通知人员支持两种方式按角色或按人员。按角色在角色下拉框中选择可多选账号持有者管理员APP管理员运营开发按人员当「通知人员」选择「按人员」时支持邮箱、回调链接两种触达方式至少选择一种也可全选。邮箱说明默认勾选账号持有者的华为账号且不可取消同步「用户与访问 用户 所有用户」下团队成员的华为账号最多 50 个供选择最多支持选择 10 个华为账号当告警发生时系统会将告警通知邮件推送至所选华为账号已配置的邮箱中团队成员较多时也可以在下拉框中直接输入团队成员的华为账号进行模糊匹配9. 触达方式触达方式说明邮箱账号持有者即主账号和团队账号即子账号均可接收邮件通知短信当前不支持向团队账号发送短信通知仅账号持有者可接收短信通知回调链接支持企业微信回调、飞书回调和钉钉回调。每条告警规则仅允许添加一种回调链接回调链接格式平台格式企业微信须以https://qyapi.weixin.qq.com/cgi-bin/webhook/send?key***格式填写飞书须以https://open.feishu.cn/open-apis/bot/v2/hook/***格式填写钉钉须以https://oapi.dingtalk.com/robot/send?access_token***格式填写完成配置后点击窗口下方的「提交」新建的告警规则将展示在告警规则列表中。四、字段说明字段说明告警计划ID告警规则的唯一标识由系统自动生成累计触发次告警规则被触发的总次数。当告警从从未触发状态变为触发状态时记为 1 次。如果触发状态持续了数小时只要未恢复并再次触发仍只计为 1 次。该字段关注的是故障频率而非持续时长。如果某条告警的累计触发次数很高通常表明相关业务或系统可能处于不稳定状态或者该告警规则的阈值设置过于敏感需要进行调整计划状态•启用中系统已开始监测此告警规则•已停用告警规则已被停用系统不再监测也不再推送该规则的告警通知并且不会在「告警总览」页面生成告警记录•已屏蔽告警规则已被屏蔽在屏蔽期间系统不会推送该规则的告警通知但在「告警总览」中仍会生成告警记录屏蔽时段过后自动恢复 鸿蒙质量管理APMS：告警规则配置（三）
一、告警规则告警规则是在告警系统中定义和配置的一组告警策略用于确定告警系统中的监控指标触发告警的条件通知人员告警通知的触达方式APMS 故障告警提供了添加、编辑、启用/停用、屏蔽/取消屏蔽和删除异常指标告警规则的功能。限制项说明规则数量上限目前每个应用/元服务最多支持创建 30 条告警规则角色权限仅「账号持有者」「APP管理员」「管理员」「开发」角色的账号能够新建/编辑/删除告警规则并进行启用/停用、屏蔽/取消屏蔽操作二、新建告警规则步骤登录 AppGallery Connect点击「开发与服务」在项目列表中找到项目在项目下的应用列表中点击应用/元服务左侧导航栏选择「质量 APMS 故障告警」进入故障告警主界面选择「告警规则配置」页签点击「新建告警」在弹出的「新建告警」窗口配置各项告警规则参数三、配置参数1. 告警名称长度不可超过 500 个字符不允许仅包含一个空格2. 指标类型根据业务特点和自身需求判断需要监测的异常指标然后在下拉框中选择。每条告警规则仅可选择 1 个指标。分类指标类型说明崩溃CPP_CRASH进程崩溃JS_ERRORJS 错误系统查杀PROCESS_KILL进程终止资源泄漏MEMORY_LEAK内存泄漏FD_LEAK句柄泄漏THREAD_LEAK线程泄漏OOM内存溢出应用冻屏APP_FREEZE应用无响应3. 监控时段告警监控的开始和结束时间即允许系统在哪些时间段发送告警通知监控时段之外的时间不会发送告警通知。开关状态行为开关默认关闭状态打开开关选择需要监控的工作日周一至周日支持多选或全选并配置具体的监控开始时间和结束时间关闭开关默认监控所有时间即全天有效说明:不在监控时段内时即使监测指标类型达到阈值也不会发送告警通知。4. 监控频率告警轮询监测的时间粒度即告警规则执行过程中每隔多久查询一次监控指标。若指标达到阈值则会触发告警并发送告警通知。该配置项影响监测的灵敏度。举例监控频率设置为「每30分钟」系统在 10:00 时检测到指标满足阈值上报了一次告警。如果在 10:00 至 10:30 期间告警故障仍未修复系统将不会重复上报告警而是等到 10:30 到达下一个监控点时才会再次上报告警。取值范围每30分钟每小时每4小时每24小时5. 告警触发条件由监控频率、监控指标、比较关系和阈值组成的一个有语义的条件。项目说明条件数量每条告警规则支持添加 1~4 个条件。如需添加多个条件点击「添加条件」按钮即可逻辑关系多个条件之间支持设置「且」、「或」逻辑关系•且所有条件均达到阈值时才触发告警•或任一条件达到阈值即触发告警即使同时满足多个条件也仅生成一条告警记录且告警累计触发次数仅加 1删除条件可点击行尾的删除按钮进行删除每种指标类型均支持配置以下指标维度和比较关系项目可选值指标维度错误数、错误率错误数/应用启动数、影响设备数比较关系大于、大于等于、比昨日同期即比昨天同一时段例如现在是 [t1,t2]对比的时段即为 [t1-1d,t2-1d]说明当选择的比较关系为 「比昨日同期」 且昨日的错误数或错误率为 0 时由于无法进行此类比较计算系统将不再上报告警。6. 生效系统版本应用适配的系统版本。默认全选可点击下拉框空白处在展开的系统版本列表中取消勾选不需要的版本若需取消全选请点击「ALL」旁边的叉号然后在下拉框中输入系统版本号并在展开的搜索结果列表中逐个勾选7. 告警级别可选普通、重要、严重8. 通知人员支持两种方式按角色或按人员。按角色在角色下拉框中选择可多选账号持有者管理员APP管理员运营开发按人员当「通知人员」选择「按人员」时支持邮箱、回调链接两种触达方式至少选择一种也可全选。邮箱说明默认勾选账号持有者的华为账号且不可取消同步「用户与访问 用户 所有用户」下团队成员的华为账号最多 50 个供选择最多支持选择 10 个华为账号当告警发生时系统会将告警通知邮件推送至所选华为账号已配置的邮箱中团队成员较多时也可以在下拉框中直接输入团队成员的华为账号进行模糊匹配9. 触达方式触达方式说明邮箱账号持有者即主账号和团队账号即子账号均可接收邮件通知短信当前不支持向团队账号发送短信通知仅账号持有者可接收短信通知回调链接支持企业微信回调、飞书回调和钉钉回调。每条告警规则仅允许添加一种回调链接回调链接格式平台格式企业微信须以https://qyapi.weixin.qq.com/cgi-bin/webhook/send?key***格式填写飞书须以https://open.feishu.cn/open-apis/bot/v2/hook/***格式填写钉钉须以https://oapi.dingtalk.com/robot/send?access_token***格式填写完成配置后点击窗口下方的「提交」新建的告警规则将展示在告警规则列表中。四、字段说明字段说明告警计划ID告警规则的唯一标识由系统自动生成累计触发次告警规则被触发的总次数。当告警从从未触发状态变为触发状态时记为 1 次。如果触发状态持续了数小时只要未恢复并再次触发仍只计为 1 次。该字段关注的是故障频率而非持续时长。如果某条告警的累计触发次数很高通常表明相关业务或系统可能处于不稳定状态或者该告警规则的阈值设置过于敏感需要进行调整计划状态•启用中系统已开始监测此告警规则•已停用告警规则已被停用系统不再监测也不再推送该规则的告警通知并且不会在「告警总览」页面生成告警记录•已屏蔽告警规则已被屏蔽在屏蔽期间系统不会推送该规则的告警通知但在「告警总览」中仍会生成告警记录屏蔽时段过后自动恢复