​形态变化只是第一步作者 | AgeClub徐龙捷前言助听器行业有个长期的悖论需要它的老人数以亿计但真正长期佩戴的却寥寥无几。闷胀、啸叫、操作复杂、怕被人说“老了”——任何一条都足以让设备躺回抽屉。变化发生在最近两年。当AI声学模型小到能装进耳机大小的设备里一批新形态的助听器开始尝试打破这个僵局。本文AgeClub将深度拆解这门正在起量的生意它如何让老人愿意戴上又如何让老人一直戴下去。PART 01老年人为何不爱戴助听器有了新形态在日本市场一款长得像耳夹式蓝牙耳机的设备众筹金额达数百万美元创下了该类目的全球众筹纪录。图源Bastille Post它叫B02出自中国公司飞声。这家由深圳清源科创孵化的AI助听器公司今年8月刚刚完成数千万元天使轮融资。团队成员来自消费电子、声学硬件和助听器行业。飞声将B02定义为“全球首款开放式AI助听器”——和传统入耳式助听器不同它夹在耳廓上形态和佩戴体验更接近当下大热的耳夹式蓝牙耳机。据36氪报道B02上市后已在海外市场斩获批量订单。用户可以通过App完成听力测试系统再据此调整。不过耳夹形态并不天然等于更好的助听器。飞声创始人彭守昆给出的理由很实际一是舒适入耳式会带来堵耳效应、鼓闷感、耳朵疼、耳道潮湿而助听器每天要戴十几个小时不适感会被成倍放大二是适配听损人群中至少15%—20%因中耳炎、耳道流脓、耳道狭窄等情况根本戴不了入耳式助听器。并且开放式结构不堵塞耳道既能减轻闷胀感也能保留一部分自然环境声。这也是耳夹式耳机近两年在消费电子市场走红的原因。IDC数据显示2026年第一季度全球开放式耳机出货量同比增长39.9%而同期整个耳戴市场只增长了3.9%其中耳夹式占开放式耳机的比重首次过半达到54.3%。不过比赶上一个热门形态更重要的是耳夹式碰到了一个行业长期不愿直面的问题拥有助听器的老人本就不多拥有了也不代表愿意戴。不愿意戴一半是体验问题。传统助听器如果只是把所有声音一起放大餐具碰撞、空调声和邻桌的谈话也会一并涌入耳中——老人也许听见了声音却分辨不清词语在安静的房间里可以交流一到菜市场、饭店或家庭聚会就跟不上对话。一次不舒服的试戴就可能强化“助听器没有用”的判断。另一半是心理问题。传统助听器的医疗器械外观会让一部分老人把它和衰老、失能联系起来进而拒绝佩戴。耳夹形态消除不了听力损失却可能降低这层心理成本。但开放结构对算法和声学设计提出了更高要求。此前AgeClub联合创始人、银创资本投资合伙人邹淯鹏曾指出“我们问过一些老人为什么不愿意戴老花镜、助听器很多人的第一反应是戴上就意味着老了。所以产品设计很重要的一点是消除这种病耻感。如果一个产品看起来像时尚单品而不是老年用品老人的接受度会完全不同。走这条路的不止飞声。苹果在AirPods Pro 2中加入了听力测试和助听功能其助听软件于2024年9月获得美国FDA的De Novo授权成为首款获批的非处方OTC助听器软件。香港科技大学团队创办的Incus也试图把传统助听器的性能装进蓝牙耳机的形态其Kite 2辅听耳机已在香港市场销售。图源apple助听器与耳机的边界正在变模糊——消费电子向助听器功能靠拢与助听器向耳机形态靠拢是同一件事的两面。对老人而言形态变化的价值很实际设备只有先被戴到耳朵上后续的算法、验配和服务才有意义。PART 02AI助听器老人的麻烦可以解决吗在声音交织、谈话对象不断变化时引入AI的新设备能帮老人保留多少有用的信息先说明一点把AI之前的产品都描述成“声音放大器”会严重低估助听器行业多年的技术积累。过去的数字助听器已经会降噪也会自动识别环境。近年来的真正进展在于厂商开始用更复杂的神经网络直接处理人声和噪声并把“多人交谈”作为竞争重点。但是产品的第一个痛点是“跟不上谈话”。 瑞士老牌厂商峰力Phonak的做法是给人声分离配一颗专用AI芯片不止降噪还能把来自任意方向、任意数量的说话声实时提取出来在嘈杂环境中保证清晰度。图源phonak西嘉Signia前身是西门子听力业务则从交谈者的变化入手其助听器的实时对话增强功能可以同时追踪并增强多个交谈者的声音说话者走动、佩戴者转头时持续调整。图源Signia两家路线不同指向同一个需求帮佩戴者跟上正在进行的谈话。对老人而言听清一句话之后还要跟上下一位家人的回应才算参与了一次完整的交流。设备能不能减少漏听、让老人少追问几次应当成为试戴和评估的重点。而助听器厂商要解决的第二个痛点则是“换个场景就听不清”。 从家庭饭桌走到嘈杂的街上交谈之外还要留意环境声助听器不能始终维持同一种声音处理方式。丹麦厂商奥迪康Oticon的尝试是把“人的行为”也纳入判断通过传感器结合佩戴者的动作、周围环境和交谈信息推断他此刻想听什么自动调整支持方式。需要说明的是这目前仍是企业提出的设计思路它的价值在于减少佩戴者手动切换设置的负担。图源Oticon对视力下降、手指不灵活的老人这一点尤其关键——产品的智能程度最终要体现在佩戴者少操多少心。第三个痛点是“出了问题不知道找谁”。专业验配调的是增益、频段和降噪参数老人能说出的往往是更朴素的感受太吵、听不清、戴着不舒服。西嘉在手机App里放了一个AI助手它可根据用户偏好优化日常听感无需每次另选模式调得不合适还能恢复到验配师最初的设置。这也对企业提出了新要求助听器不是一锤子买卖。设备售出后老人在餐厅、街头还是家中遇到问题都需要有地方反馈、有人处理。正如飞声CMO陈良提到这些反馈直接关系到设备会被继续佩戴还是留在充电盒里。还有一些产品把“帮助理解”延伸到了声音之外。科大讯飞的皓月助听器配了一个带显示屏的充电仓能把当面说的话实时转成文字给仍会漏听词句的使用者一个补看的机会。图源科大讯飞嘈杂场合处理交错人声、环境变化时自动调整、佩戴不适时接受反馈、必要时提供文字辅助——这些尝试让“AI助听器”变得具体。AI的价值正是需要在这些具体变化中不断得到老人的确认。PART 03长久的考题如何留住老人老人愿意戴子女愿意买——但助听器的考题从这一刻才刚刚开始。国家医保局在2025年介绍耳鼻喉科医疗服务价格项目立项指南时提到调研发现不少老年人因助听器异响而放弃使用并强调调试效果直接影响佩戴质量和听力效果。设备已经到手使用却随时可能中断。图源国家医保局需求侧的缺口是明摆着的。世界卫生组织资料显示全球超过4.3亿人需要针对致残性听力损失的康复服务60岁以上人群中超过四分之一受致残性听力损失影响到2050年需要听力康复的人可能增至7亿而全球助听设备需求的满足率不足20%。市场端也确实在增长。欧洲听力仪器制造商协会EHIMA统计其成员企业2025年全球销量2316万台同比增长2.1%。头部企业的业绩也在印证这门生意Sonova 2025/26财年听力仪器业务收入33.54亿瑞士法郎按当地货币计增长7.5%Demant助听器业务2025年收入124.73亿丹麦克朗有机增长2%国内的锦好医疗2025年营收约3.08亿元同比增长65.27%并把AI降噪、反馈抑制和远程验配列为研发重点……但这些数字只能证明企业在投入、产品在获得响应。它们回答的是“卖出去”回答不了“戴下去”。飞声CMO陈良曾用一个很具体的场景解释口碑的形成“我们把一个老人家服务好了这个老人家在跳广场舞的时候说不定全小区的人都知道了。”这个逻辑反过来也成立子女只能比较参数、替父母下单不能替老人体验。饭桌上跟不跟得上家人的话、出门会不会太吵、戴久了舒不舒服这些每天都在发生的判断决定着设备第二天是被戴上还是被放回抽屉。自动调整、手机微调、字幕辅助都是企业对使用困难的回应但AI只能解决技术问题老人遇到的往往不止是技术问题一次自动调整没有奏效接下来找谁、怎样获得帮助是企业在交付时就要给出的答案。因此企业展示市场成绩时除了销量更需要拿出购买后的使用情况几个月后还有多少人仍在佩戴停用者遇到了什么问题接受调整后是否愿意重新戴上。评价AI助听器也需要一套更贴近老年人的指标日均使用时长与连续使用天数、聚会与活动中的言语理解是否改善、啸叫闷胀和误识别是否减少、家庭陪诊和调试有没有减少。只有这些指标改善了技术力量才算真正转化成了生活质量。助听器的形态开始耳夹化、耳机化设计开始年轻化、时尚化这是降低老人心理和佩戴门槛的第一步。迈出了这一步AI 技术才有机会发挥自己的实力。END