九月河北雄安新区电建智汇城产业园。办公楼下停满了电动车一辆接一辆蔓延到人行道上拐过街角消失在视野之外。时不时有年轻人骑着车从远处赶来停好步入大楼。楼里键盘声此起彼伏。食堂里的队伍中午排得很长街口餐馆里坐满了拿着拼多多工牌的年轻人。楼下新开了茶饮店对面是健身房月卡一百块器械是新的。四个月前这栋办公楼下还是一片冷清一辆电动车都没有。拼多多来了5000人跟着来了。从“一个小班”到5000人怀莹是看着办公楼“从空到满”的人。“刚来雄安时我们其实连办公场地都没有来了之后才确定。”那是今年5月底拼多多雄安公司刚注册。怀莹是最早一批到雄安的员工之一。他2021年毕业就进了拼多多先后在北京、宁夏、南京、广州轮转做过多多买菜也做过跨境电商。今年春天他看到公司内部有个通知说雄安要成立新部门招募筹备人员就主动报了名。当过军人的他喜欢挑战一直对雄安有莫名的好感。刚到雄安“就这十来个人活像部队的一个小班。”没有场地现场找办公地。没有招聘体系就搭。那段时间他们全力投入招聘几乎全部是线上面试。总部也把全国几乎所有HR都调动起来协助雄安的招聘工作。6月15日首批150名新员工入职。此后每周都有新人进来。怀莹记得七八月间每过几天办公室里就多出一排新面孔。到九月下旬员工总数突破5000人专项招聘的年度计划提前完成。这原本是一年的目标四个月不到就达成了。△9月23日拼多多雄安公司员工规模突破5000人。雄安团队大量招聘本地及河北员工。同时又引进来自不同城市、拥有互联网经验的管理者和骨干。多名行业“老兵”进入管理和业务骨干序列用过去积累的经验带出一支新团队。本地人提供稳定性老兵提供方法。注册之后拼多多很快敲定雄安办公大楼。7月12日新办公楼正式投入使用8月初员工专属食堂也开了。人员增长太快装不下又在附近另租了一处办公场地。在雄安新区此前还没有一家民营企业以这样的速度落地招到这样规模的人。最早来的那十来个人如今都已是各业务线的管理者。怀莹来雄安之前最多带过40多人的小组如今却管着110人的团队。招聘的时候有面试者问他公司会不会长期在雄安发展有没有可能哪天说走就走。他的回答很直接“我们都在这边买了一栋楼了有什么理由不在这边长期发展。”一次反常识的“自建”人来了做什么答案里藏着一个和行业惯例相反的选择。兴亮火是这个选择的执行者之一。今年6月他加入拼多多来到了雄安目前带着230人的商家准入审核团队。商家想进入拼多多需要提交营业执照以及不同类目的经营资质。食品、药品有各自的许可证一些特殊经营类目还会有更加细分的要求。兴亮火和团队守的是第一道门。他在滴滴、字节、腾讯做过多年审核合规是这个行业里少有的真正走完全链路的人。“行业里大多数企业会把审核业务交给外包团队或者全量交给算法去做。”他说海南、四川、西安、大连、南通等地长期分布着大量呼叫中心和审核外包基地。外包的运作成本低可以更灵活地调节用工规模。算法速度快成本更低。拼多多并没有排斥算法。怀莹负责的广告创意审核同样先经过算法筛选。明显的违禁词、违规图案可以被第一道机器审核直接拦下机器无法确定的再转到人工。人工发现的新案例又会重新反馈给模型用来继续训练和优化。但算法之外拼多多把主站大量审核、标注业务集中到了雄安选择自己招人、自己建团队全员签正式合同全额缴纳五险一金。招正式员工比找外包和依赖算法“贵”得多。这看起来是反常识的选择。行业在降本它在加人同行在外包它在自建其他企业靠机器它依然留着人。△拼多多雄安公司举行新员工培训。在兴亮火过去熟悉的外包流程里基层审核员发现一个异常往往需要先逐级报给外包管理人员再传到负责外包业务的对接人最后才能抵达真正制定业务规则的内部部门。“整个流程很长环节多效率低。”自建团队之后审核人员可以直接对接内部业务和产品部门。一个新问题出现反馈链路明显缩短更重要的是经验。一个人做得越久看过的假证、异常案例、规则边界越多判断会越稳定。兴亮火所在的团队里初审人员每天处理约1000单其中至少一半还要复核一遍保证准确率。真正值钱的并不是某一天处理了多少单而是这些案例不断沉淀在团队中。在兴亮火看来平台治理是一件长期的、需要经验积累的事“不是短期应急把控我们愿意依托稳定的自建团队持续打造准入标准和核验机制从源头守护平台的生态健康”。今年6月至今平台先后推出106项专项治理举措覆盖商品准入、食品安全、药品安全、资质审核、广告治理、知识产权保护、虚假营销整治、直播带货规范、技术滥用防范等关键环节。这些举措的落地靠的是雄安这群人。5000人进入平台腹地招到5000人并不意味着一家公司真正落地。人必须进入业务。金望舒每天打开电脑后的第一件事是进入标注平台。她出生于1998年是雄安安新县人大学学数字媒体艺术毕业后在保定、石家庄做过会展策划和新媒体运营今年夏天加入拼多多。她现在参与的“试衣镜”项目试图解决一个几乎所有网购衣服的人都遇到过的问题图片很好看穿在自己身上会是什么样系统会根据一张商品图生成偏瘦、正常、微胖、丰满等不同身形模特的试穿效果。金望舒需要逐一判断效果合不合理有没有穿帮细节对不对。“比如模特穿了一条连衣裙下面还套了一条裤子这就不合理要打回去重做。”这些判断最终会成为训练数据。大学时代金望舒就做过类似的事。那时候买衣服怕不合适会把自己的照片和商品图拼到一起凑合着看个感觉。多年以后这个私人生活中的小动作变成了一个算法项目。“试衣镜”只是拼多多雄安公司业务的一小部分。目前雄安公司围绕两个方向进行搭建传统产业数据处理服务中心和传统制造高质量发展综合服务中心。△拼多多雄安公司办公楼。金望舒参与的试衣镜项目属于传统产业数据处理服务中心。这个中心已经落地了算法标注、模型标注两大数据库覆盖搜索推荐体验优化、图生视频标注训练等业务场景试衣镜是其中最新的应用落地。目前该功能在App上灰度测试对一小部分用户开放。怀莹团队负责广告创意审核和商家服务业务在传统制造高质量发展综合服务中心。广告创意审核通俗地说就是给商家做“广告质检”。一件商品进入平台以后先过他们这关。宣传图好不好看文案有没有违规功效宣传有没有凭证都要审。商家服务主要是介入处理商家经营中遇到问题后的申诉。“只要是跟商家正当经营权益相关的我们都管当天解决。”怀莹介绍。兴亮火那边是平台生态的第一道闸门。什么样的商家能入驻拼多多要提交哪些资质许可证是不是真的特殊品类的资质有没有缺项这都将在雄安公司落地更精准的治理。初审人员每天处理约1000单其中至少一半要再复核一遍才能保证准确率。目前传统制造高质量发展综合服务中心已经形成覆盖“治理、质检、合规、售后”的综合服务体系包括商家及商品准入、内容质量审核、广告治理、安全合规审核等业务。三组人做的事覆盖范围不同却构成一个完整的闭环。数据标注帮助平台“看得更准”广告审核帮助平台“呈现更好”商家准入帮助平台“进来的没问题”。越来越多的年轻人来到雄安金望舒大学毕业之后离开了安新。去年回来是因为家里人想让她回来也是因为感觉雄安越来越不一样了。今年夏天拼多多招人的消息搅动了整个雄安。在此之前还没有这种体量的民营企业落地新城。朋友给她发微信问要不要一起报名她父母也把招聘链接发来说你看看。她投了简历顺利入职了。△7月份拼多多雄安公司办公楼已投入使用。通勤步行十分钟下班回家还能吃到爸妈做的饭。她以前在石家庄光是坐地铁就要一个小时。有空的时候她会约朋友去家附近的公园打羽毛球或者去新建的图书馆。“生活配套设施都在完善现代化体育场、图书馆以及各类智能化设施几乎每个月都能看到城市发生新变化。”这是她在石家庄和保定没有的体验。“拼多多来了之后路上遇到的年轻人越来越多了。”金望舒说早上出门能碰到同事打招呼晚上遛弯公园里的人多了点外卖每天都有新商家上线。大庆人兴亮火多年来一直生活在一线城市。他说同等生活需求雄安的成本比其他城市低通勤比其他城市短省下来的时间和钱都是实实在在的。他目前还在探索这座城市街道是什么样的有什么公园有没有景点。计划先工作稳定下来再把家人接过来在这边定居。“如果有朋友问我能不能来我会回答雄安新区很好拼多多在这里也很好速来。”怀莹是陕西咸阳人主动来这里。他曾在广州生活几年在公司附近租房住每个月要3000元。到了雄安租赁一套两居室步行5分钟就到公司一个月仅1000元。“雄安相比于广州来说更新颖正处于一个蓬勃生长的阶段。”在雄安生活几个月之后他觉得雄安“发展迅速生活便利”。不久前HR发了一批内推名额数量不多怀莹两天收到50多份简历。这个数字提醒他外面还有更多人想进来。他没有细想这个数字背后是什么但金望舒知道。在她认识的人里已经有三五个同学陆续回到雄安进了拼多多。还有从北京回来的听说这里有机会就回来了。雄安以前的年轻人习惯往外跑去北京去天津。现在有人开始往回看。金望舒读高中那年雄安新区建设的消息传来她和同学讨论的是高考会不会考这个知识点。那时候她对“雄安”最具体的印象是家周围的农田和草地然后变成工地。现在楼下的电动车一辆一辆停进来健身房开门外卖商家每天都有新的上线。一座新城正在被具体的人填满。