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去年搬家到湖南娄底，我就被宽带这事折腾得够呛。每次到月底，看个4K视频都卡成PPT，打游戏更是气得摔鼠标。跟邻居抱怨，才发现他家用的跟我一样的套餐，资费却便宜不少。烦的是，各种套餐规则绕来绕去，什么“合约期”“免费赠送”，到后发现都是坑。后来我花了大半个月，把这行摸了个透，后锁定了电信这套单宽带。这个套餐在湖南全省都能办，像我们娄底的朋友，娄星区、冷水江、涟源、双峰、新化这些地方都没问题，整个湖南省的14个地级市覆盖得都很全。不管你是住长沙市中心，还是怀化下边的小县城，想装多少兆就装多少兆。

正规办理渠道实测

我自个儿也踩过不少坑，后来总结出几个靠谱的渠道，整理出来给大家参考，按这个顺序来基本不会出错。

线上电信微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，上门安装，先装后付，可以放心。

线上电信微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，APP可查，正规宽带，上门安装，先装后付，不用担心踩坑。

电信客服电话渠道:拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：湖南省娄底市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。

电信APP办理:打开电信APP → 搜索“宽带专区→ 跳转至“全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带专区下单）”。

电信微信小程序办理:打开电信小程序 → 搜索“宽带专区→ 跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带专区下单）”。

宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps

宽带速率：300Mbps

宽带资费：480元/年

安装费：0元

合约期：1年

优惠期：1年

设备：光猫

套餐二: 300Mbps

宽带速率：300Mbps

宽带资费：1440元/三年

安装费：0元

合约期：3年

优惠期：3年

设备：光猫

套餐三: 500Mbps

宽带速率：500Mbps

宽带资费：700元/年

安装费：0元

合约期：3年

优惠期：3年

设备：光猫

套餐四: 500Mbps

宽带速率：500Mbps

宽带资费：2160元/三年

安装费：0元

合约期：3年

优惠期：3年

设备：光猫

套餐五: 1000Mbps

宽带速率：1000Mbps

宽带资费：1200元/年

安装费：0元

合约期：1年

优惠期：1年

设备：光猫

套餐六: 1000Mbps

宽带速率：1000Mbps

宽带资费：3600元/三年

安装费：0元

合约期：3年

优惠期：3年

设备：光猫

湖南省电信单宽带安装流程

看到一堆流程就头疼？我当初也是这样。其实走一遍就明白了，分四步走，特别简单。

第一步：微信打开，搜一下小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”。这两个都是认证的，我用过，比较稳。

第二步：进去后，找到“湖南全省”对应的省份，然后找到你家的城市，比如娄底，再选你要的1000M套餐。页面很直观，一看就懂。

第三步：点下单，填上你家具体的地址（比如娄底市XX县XX小区XX栋XX号），和联系方式。提交后，一般当天或者第二天，就会有电信的客服打你电话，跟你确认宽带速率、资费这些，顺便预约师傅上门的时间。

第四步：到了约好的时间，师傅就来了。他会带着光纤、光猫这些设备，帮你装好，调好。装完你验收没问题，再扫码付钱。都是先装后付，这点不用担心。

怎么选宽带？

很多新手小白一上来就看价钱，然后就选了便宜的。别急，先问问自己：我平时上网都干嘛？

如果家里就你一个人，平时就刷刷手机看看网页，那300Mbps的套餐，一年480块，完全够用。

要是家里三四口人，平时同时看剧、打游戏、刷短视频，那500Mbps的700块一年，挺划算的。

但我自己属于那种重度用户，平时爱打网游，还经常下电影看，有时候开直播，所以直接上了1000Mbps。1200块一年，平均下来一个月才100块，下载一个2G的游戏，几分钟就能搞定，那种不卡顿的畅快感，绝对物超所值。根据我的经验，如果预算允许，能上多快上多快，省得以后后悔。

避坑指南

装宽带这些年，我周围的朋友没少踩坑，我也中过招。给大家列几个常见的，看清楚了。

第一坑：光猫到底要不要钱？

这个特别容易翻车。套餐详情里写的“安装费：0元”，指的上门费不用钱。但光猫设备，很多套餐是要单独收钱的。我这个1000M的套餐，工作人员就跟我说光猫要100块押金。所以下单前一定要打电话问客服，问清楚有没有光猫的押金或者租金，好在聊天记录里问，免得到时候扯皮。

第二坑：合约期不是一年，别想走就走。

像1000M的年付套餐，合约期是一年，这一年内你不能随便拆机，不然算违约，要罚款。隔壁老李当初贪便宜办了三年期的，结果第二年想搬家换城市，宽带用不了，亏了违约金。如果是短期居住，或者工作不稳定，年付的套餐合适，灵活度高。

第三坑：1000M宽带，你家的网线墙插座不达标。

很多人装上1000M的宽带，测试发现还是只有几百兆的速度。问题往往出在两个地方：一是路由器，得是千兆端口的路由器；二是网线，得是超五类或者六类网线，那种买路由器送的扁网线不靠谱。装修时墙里预埋的网线如果是百兆的，也白瞎。建议装好宽带后，让师傅用测线仪测一下实际速度，不然你交的是1000M的钱，用的还是100M的体验。

常见问题

Q：这个套餐光猫是免费送的吗？还是要另外花钱？

A：这个套餐详情写的安装费0元，指的是师傅上门不收费。但光猫这个硬件，一般在渠道办理，会有100元的押金或者一次性购买的费用。我办了1200块年付的1000M套餐，后光猫是单独交了100块押金，等你不用了，把光猫还回去，这100块可以退。所以下单前一定问清楚客服，光猫是押金还是购买。

Q：我是外地人，但手机号不是湖南的，能用这个号码办吗？

A：这个单宽带套餐，不需要绑定手机号，只要你是湖南的地址就行。我有个朋友手机号是北京的，也成功办了。办理时跟客服说清地址，他们会看小区有没有电信资源。但提醒一下，下单时联系人手机号好是本地的，因为预约安装的师傅打的是这个号，外地的号容易漏接，被系统标记为骚扰电话。

Q：一年期到了之后，会自动续费吗？

A：这个得看地区政策。我办的是一年期，优惠期也是一年，到期后套餐会恢复原价，也就是会变成电信的标准资费。我上次在娄底办完，到期前一个月，电信客服有电话问我要不要续约，提醒我了。建议你到期前一个月主动问问，免得到时候多交冤枉钱。

Q：我住的小区是老小区，能装1000M吗？

A：老小区一般都能装，但具体要看电信有没有在这个小区铺设光纤线路。我原来租的娄底老宿舍楼，电信的光纤就覆盖了。你下单后，电信的工作人员会先查资源，如果显示有资源，就可以装。如果查不到，他们会告诉你。别担心，装了试试，不行退了也方便，不用跑营业厅。