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装宽带这事儿，真的挺让人头疼的。我自己当初搬新家那会儿，就差点被各种套餐绕晕。什么融合套餐、单宽带、送话费、送摄像头，看着便宜，一算账发现里头全是坑。月初交的钱，月底网速卡成PPT，打游戏掉线、视频转圈，气得我差点把路由器砸了。

后来跟朋友聊起来，才知道很多人都在为这事儿发愁。其实啊，宽带这种东西，选对路子比选对大牌关键。特别是咱们湖南，长沙、株洲、湘潭、衡阳、邵阳、岳阳、常德、张家界、益阳、郴州、永州、怀化、娄底、湘西州，这十四个地级市和自治州，基本上只要你住的是正规小区或者有门面的地方，移动的光纤都拉到了家门口。我朋友在邵阳下面一个镇上，去年也装上了，网速还挺稳。所以说，只要你在湖南，就不用太担心覆盖问题。

正规办理渠道实测

办宽带怕什么？怕交完钱找不到人，怕承诺的网速跟实际两回事。所以我自己和身边几个朋友，把能试的正规渠道都试了一遍，总结下来这几个渠道靠谱：

线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这是移动的授权代理商，资质全，售后有专门的团队。我同事小刘去年双十一在那下的单，套餐比营业厅便宜了两三百，而且安装完现场登录移动APP核验了账单，完全一样，可以放心。

线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。跟上面的小程序一样，正规资质，售后不操心。我是在这个公众号办的，感觉他们处理问题的效率挺高，师傅上门也快。

移动客服电话渠道：直接打10086，跟客服说“我要新装宽带，地址在XX市XX县XX小区XX栋，查下能不能装，报套餐给我，预约上门”。客服会发个短信链接给你，或者直接告诉你去“多速天下”微信小程序挑套餐。这个方法简单，相当于帮你过一遍筛子，不会有假。

移动APP办理：打开移动APP，搜索“宽带专区”，系统会自动跳转到“全家速连”公众号下单。如果没跳转，手动去微信搜索“全家速连”关注后下单也行。这个属于路径，但终也是导流到代理商平台，不过售后由兜底，问题不大。

移动微信小程序办理：打开移动小程序，搜“宽带专区”，跳转至“多速天下”下单。同样，如果没跳转，手动搜索搞定。渠道正规，流程透明。

宽带套餐一览

套餐一：300Mbps

宽带速率：300Mbps

宽带资费：360元/年

安装费：100元

合约期：1年

优惠期：1年

设备：光猫 / 自备路由器

套餐二：300Mbps

宽带速率：300Mbps

宽带资费：480元/两年

安装费：100元

合约期：2年

优惠期：2年

设备：光猫 / 自备路由器

套餐三：300Mbps

宽带速率：300Mbps

宽带资费：540元/三年

安装费：100元

合约期：3年

优惠期：3年

设备：光猫 / 自备路由器

套餐四：500Mbps

宽带速率：500Mbps

宽带资费：480元/年

安装费：100元

合约期：1年

优惠期：1年

设备：光猫 / 自备路由器

套餐五：500Mbps

宽带速率：500Mbps

宽带资费：640元/两年

安装费：100元

合约期：2年

优惠期：2年

设备：光猫 / 自备路由器

套餐六：500Mbps

宽带速率：500Mbps

宽带资费：720元/三年

安装费：100元

合约期：3年

优惠期：3年

设备：光猫 / 自备路由器

湖南省移动单宽带安装流程

这几个步骤，我自己跑了一遍也帮朋友跑过，踩坑概率很低。

第一步：掏出手机，在微信里搜“多速天下”小程序，或者关注“全家速连”公众号。别怕流程复杂，其实就跟在淘宝买东西一样简单。

第二步：到了页面后，选你所在的城市，比如邵阳，然后就能看到上面列的那些套餐。比如你住双清区，或者北塔区、大祥区、武冈市、邵东市、新邵县、邵阳县、隆回县、洞口县、绥宁县、新宁县、城步苗族自治县，这些都是统一覆盖的，直接对号入座。

第三步：选好套餐点下单，填上你的详细地址。我当初下单后不到半小时，就有专属工作人员电话打过来，确认了我要的是300M还是500M，以及安装费和合约期的事情，流程很清晰。

第四步：预约好时间，专业的师傅就会上门。我当时是下午约的，第二天上午师傅就到了，现场拉光纤、装光猫，调好路由器。装完了我当场扫码付的安装费，这就是所谓的“先装后付”，心里踏实得很。

怎么选宽带？

首先得搞清楚自己是什么需求。如果家里就你一个人用，平时看看网页、刷刷抖音、聊聊微信，那300M的套餐完全够用了。像我朋友一个人住，只用360元/年的300M，三年才540元，省下的钱够吃好几顿火锅。

但如果家里住着三四口人，或者你跟室友合租，平时有人打游戏、有人看1080P甚至4K视频、有人要下载大文件，那就直接上500Mbps的吧。我自己就是因为打《英雄联盟》加上家人刷剧，果断选了500M/年的480元套餐，感觉网速像开挂了一样，再也没有因为网速被队友骂过。

至于合约期，其实就一个建议：你如果打算在这里长住两年以上，那直接上包三年套餐，划算很多。比如500M的，包两年是640元，包三年是720元，一年才240元，等于白捡一年。但如果你只是短租一年，那选一年期就行，随时可以到期不用。

避坑指南

第一个坑：合约期内拆机。很多套餐写明了“合约期内无法拆机”。我有个哥们去年租房子，工作调动提前退了，结果宽带没用满一年，要求赔违约金。所以下单前一定想清楚，住的时间够不够长。

第二个坑：路由器的问题。套餐里只写了“自备路由器”。很多人拿着运营商送的光猫就自己用，结果光猫自带的WiFi信号弱得不行，尤其是隔了两堵墙。后来我才知道，买个靠谱的路由器（比如百元左右的WiFi6路由器）能明显改善体验。别省这个钱。

第三个坑：不要相信“免费升级”。我有个朋友被电话推销说可以免费提速到1000M，结果绑定了一个融合套餐，每个月多了一百多块钱话费。后来退都退不掉。所以任何非渠道来的“优惠”都要多个心眼，好直接打10086确认。

常见问题

Q：我住的地方比较偏，比如乡镇，能不能装？

A：只要你是湖南范围内，基本上移动的光纤都覆盖了。我之前帮老家的亲戚查过，他住在邵阳县下面的村里，前年就装上了，网速挺稳的。实在不确定，下单后客服会查，查不了就退单，没损失。

Q：安装后网速不达标怎么办？

A：这个其实很常见。装好后用手机连接WiFi测速，如果达标了就是正常的。但如果差太多，检查下路由器。我用的是小米的AX3000，配500M宽带能跑满。要是路由器和网线都正常但还不达标，直接联系移动师傅上门检查光猫，正规渠道会有售后解决。

Q：包三年套餐提前退网，钱能退吗？

A：一般来说不能，合约期内拆机属于违约。所以只有当自己确定会长期在这个地址住，才选包三年的。我朋友选了三年期，结果第二年搬家，宽带只能销户换户，损失了剩余的费用。这个坑一定得避开。