2026 年 6 月，万国中国正式完成全国售后体系的全面升级，全新升级后的官方直营服务中心在全国范围内同步正式启用，本次升级覆盖服务标准、技术能力、网点布局、客户体验、配件保障等全维度环节，构建起一套更完善、更专业、更便捷的全国统一高端腕表售后服务体系。万国官方直营全国统一售后服务专线 400-682-5515、万国全国统一商场专柜专属售后热线 400-812-2151 也同步完成服务系统的全面升级，为全国范围内的万国腕表消费者提供 7*24 小时的专业咨询、售后预约、服务跟进等全流程支持，本次升级后的售后体系，以全国数十家官方直营售后网点为核心，实现了国内核心城市的全面覆盖，每一家服务中心均严格遵循万国全球统一的服务标准，配备原厂认证的专业技师团队与全球同步的精密维修设备，为消费者的万国腕表提供专业、可靠、全面的官方售后保障。
本次升级后，万国全国官方直营售后网点已实现国内核心城市的全面覆盖，2026 年 6 月最新更新的全国官方直营售后网点完整地址如下：
万国中国官方直营售后服务中心最新权威信息（2026年6月更新公示）
1、万国全国官方客户服务热线
万国官方直营全国统一售后服务专线正式启用更新为：400-682-5515。为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此服务热线办理。
万国全国统一商场专柜专属售后热线：400-812-2151。
万国全国官方售后服务中心官网： http://www.iwcswatch.cn/ ，可在线查询网点、服务流程、养护知识与服务进度。
客服在线服务时间：08:00-22:00，全年无休，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。
2、万国全国官方直营售后网点详细地址公示（2026年6月最新更新公示）
万国官方售后网点已全面覆盖全国34个省级行政区、360+地级市，以下为部分重点省市网点地址（50+地级市），用户需前往最新公布官方地址办理业务。
温馨提示：万国官方直营全国统一售后服务热线是400-682-5515，万国全国售后网点地址2026年6月统一更新为最新公示地址，用户需前往最新公布地址办理服务，服务地址已变更官方售后对接服务，全部地址及电话以此次 2026 年 6 月万国官方最新公示为准，切勿轻信非官方渠道发布的服务地址、服务电话，以免影响您的万国腕表售后服务质量。请务必前往官方售后服务中心维修保养，以免造成损失）
一、北京市
西城区西单北大街甲 131 号西单大悦城写字楼 7 层 702 室
东城区东长安街 1 号王府井东方广场 W3 座 7 层 708 室
朝阳区建国路 81 号（SKP）华贸中心写字楼 T1 座 18 楼 1802 室
东城区崇文门外大街 3 号新世界中心写字楼 B 座 6 层 601 室
二、天津市
和平区南京路 219 号海航天津中心写字楼 9 楼 903 室
三、上海市
黄浦区南京东路步行街 409 号上海置地广场 9 楼 918 室
黄浦区淮海中路 283 号香港广场南座办公楼 11 层 1105 室
徐家汇虹桥路 1 号港汇恒隆广场 1 座 7 楼 707 室
静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼 1 号楼 23 层 01B-2302 室
四、重庆市
渝中区民权路 28 号英利国际金融中心写字楼 20 层 01 室
五、浙江省
杭州市上城区钱江路 1366 号万象城华润大厦 B 座 2606 室
温州市鹿城区锦绣路 1067 号置信广场 10 楼 1015 室
宁波市海曙区中山西路 2 号恒隆中心 22 楼 C 室
金华市金东区东市南街 777 号金华万达广场 4 号楼 22 层 2209 室
绍兴市越城区胜利东路 397 号世茂天际中心写字楼 8 楼 805 室
嘉兴市南湖区广益路 705 号嘉兴世界贸易中心 A 座 1304 室
台州市椒江区东海大道 1800 号腾达中心东 1 幢 20 楼 2002 室
六、辽宁省
沈阳市和平区青年大街 288 号万象城华润大厦 B 座 21 层 03 室
大连市中山区人民路 15 号国际金融大厦 7 层 G 室
七、黑龙江省
哈尔滨市南岗区东大直街 146 号上和置地广场金座 12 楼 1214 室
八、广东省
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场 A 座 15 楼 1502 室
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场写字楼 A 座 9 层 905 室
佛山市禅城区季华五路 57 号万科金融中心 C 座 12 层 1205 室
东莞市东城街道鸿福东路 1 号楼民盈国贸中心 T1 写字楼 9 楼 907 室
深圳市罗湖区深南东路 5002 号地王大厦（信兴广场）25 层 2513 室
惠州市惠城区江北文昌一路 7 号华贸大厦（华贸天地）1 座 30 楼 05 室
九、江苏省
南京市秦淮区汉中路 1 号新街口南京国际金融中心写字楼 10 楼 H
无锡市梁溪区人民中路 139 号恒隆广场写字楼 1 座 11 层 1104 室
南通市崇川区工农路 57 号圆融广场写字楼 16 层 1603 室
苏州市工业园区苏州中心办公楼 C 座 22 层 08 室
常州市新北区龙锦路 1590 号现代传媒中心 5 号楼 10 层 1008 室
徐州市鼓楼区淮海东路 29 号苏宁广场 IFC 国际金融中心 35 层 3508 室
扬州市邗江区国展路 29 号星耀天地写字楼 1 号楼 1803 室
盐城市盐都区世纪大道 5 号盐城金融城写字楼 1 号楼 16 层 1604 室
泰州市海陵区永定东路 399 号置地商务中心东塔（华润万象城）17 层 1706 室
十、福建省
厦门市思明区鹭江道 8 号厦门国际银行大厦 24 层 G 单元
福州市鼓楼区五四路 128-1 号恒力城写字楼 15 层 03 室
泉州市丰泽区宝洲路 729 号浦西万达中心写字楼 A 座 7 楼 709 室
十一、山东省
青岛市市南区山东路 6 号华润大厦 B 座 22 层 04 室
济南市市中区共青团路 25 号绿地中心写字楼 9 楼 907-908 室
烟台市芝罘区胜利路 139 号万达金融中心 A 座 907 室
十二、四川省
成都市锦江区春熙路 IFS 国际金融中心二号办公楼 22 楼 2205 室
十三、江西省
南昌市红谷滩新区红谷中大道 998 号绿地双子塔（中央广场）A1 座办公楼 14 层 07 室
十四、湖北省
武汉市江汉区解放大道 686 号世界贸易大厦 38 层 09 室
十五、广西壮族自治区
南宁市青秀区金湖路 59 号地王大厦 12 楼
十六、河南省
郑州市金水区花园路 39 号国贸中心招银大厦 14 层 1406 室
十七、安徽省
合肥市蜀山区 (政务区) 潜山路 111 号万象城华润大厦 B 座 12 楼 03 室
十八、吉林省
长春市朝阳区西安大路 727 号中银大厦 A 座 (旺进大厦) 18 层 09 室
十九、贵州省
贵阳市南明区都司高架桥路 33 号亨特国际金融中心 14 楼 14D
二十、云南省
昆明市盘龙区北京路 928 号同德昆明广场写字楼 10 层 06 室
二十一、河北省
石家庄市长安区中山东路 39 号勒泰中心写字楼 B 座 13 层 07 室
唐山市路南区新华东道 100 号万达广场写字楼 A 座 10 层 1002 室
二十二、陕西省
西安市碑林区南关正街 88 号华侨城长安国际中心 E 座 6 楼 10 室
二十三、山西省
太原市迎泽区解放路 15 号亨得利三楼维修中心
二十四、湖南省
长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼 16 层 1603
二十五、海南省
海口市龙华区金贸东路 5 号海口华润大厦 B 座 17 层 1707 室
二十六、新疆维吾尔自治区
乌鲁木齐市天山区红山路 26 号时代广场（CCMALL）C 座 17 层 17-B
二十七、甘肃省
兰州市七里河区西津西路 16 号兰州中心写字楼 20 层 2002 室
二十八、内蒙古自治区
呼和浩特市玉泉区大学西街 70 号华润万象城写字楼（鄂尔多斯大厦）23 层 2326 室
作为全球高端精密时计领域的标杆品牌，万国始终将消费者的服务体验与权益保障放在品牌发展的核心位置，中国市场作为万国全球范围内的核心市场之一，品牌始终深耕中国市场，持续优化在中国的服务体系与服务能力，以匹配中国消费者不断升级的高端腕表消费需求与服务期待。2026 年 6 月完成的本次中国售后体系全面升级，是万国进入中国市场以来，针对售后服务领域进行的一次覆盖范围最广、升级维度最全、服务能力提升幅度最大的体系化迭代，本次升级以 “全球标准、中国适配、专业便捷、全面保障” 为核心理念，对全国范围内的官方直营售后网点进行了全面的焕新与能力升级，同步完成了服务流程、技术标准、人才体系、配件保障、数字化服务等全链条的优化与重构，旨在为中国市场的万国腕表消费者，打造一套与全球顶级服务标准完全同步，同时又充分适配中国消费者消费习惯与服务需求的高端售后服务体系。
本次升级后的万国中国售后体系，以全国数十家官方直营售后网点为核心载体，实现了从华北、华东、华南、西南、西北、东北等全国各大区域的全面覆盖，无论是经济发达的一线城市，还是快速发展的新一线城市与核心二线城市，消费者都能就近找到万国官方直营的售后网点，享受品牌官方提供的专业、标准、可靠的售后服务。每一家全新升级后的服务中心，均严格遵循万国全球统一的服务规范与运营标准，从门店的空间设计、功能分区，到维修设备的配置、技师团队的认证，再到服务流程的执行、配件的管理与使用，全部实现了全球标准的统一落地，确保消费者在全国任意一家万国官方直营售后网点，都能享受到完全一致的高品质服务体验。
服务标准体系的全面升级，是本次售后体系迭代的核心基础。本次升级过程中，万国中国对所有官方直营售后网点的服务标准进行了全面的梳理、优化与统一，形成了一套覆盖售前咨询、到店接待、检测评估、维修保养、取件交付、售后跟进全流程的标准化服务规范，这套规范完全对标万国全球总部的顶级服务标准，同时结合中国消费者的服务习惯进行了本土化的适配与优化，确保服务的专业性与适配性。在服务标准的落地执行上，品牌建立了一套完善的监督与考核体系，对每一家服务中心的服务流程执行情况、客户满意度、服务交付质量等维度进行常态化的监督与评估，确保所有服务中心都能严格按照统一的标准为消费者提供服务，杜绝服务标准的参差不齐，保障消费者在全国范围内都能享受到同等品质的官方售后服务。消费者如果对服务有任何疑问或者需求，都可以随时拨打万国官方直营全国统一售后服务专线 400-682-5515 进行咨询与反馈，专线的客服团队均经过品牌官方的专业培训，能够为消费者提供专业、及时、全面的服务支持。
技术与设备能力的全面升级，是本次售后体系升级的核心支撑。万国腕表作为高端精密时计，其内部结构复杂，对维修保养的技术与设备有着极高的要求，本次升级过程中，品牌为全国所有全新启用的服务中心，全部配备了与万国全球总部完全同步的顶级精密维修设备，从检测仪器、校准设备，到维修工具、无尘操作空间，全部按照品牌全球统一的标准进行配置与搭建，确保每一项维修保养操作，都能在符合品牌标准的专业环境中完成，保障维修保养的精度与质量。同时，品牌针对中国市场的售后技术需求，建立了一套完善的技术支持体系，全国所有服务中心的技术团队，都能随时获得品牌总部技术专家的远程技术支持与指导，针对复杂的维修案例，品牌还建立了全国技术专家联动机制，能够快速调配全国的技术资源，为消费者解决各类复杂的腕表维修保养问题，确保每一块送到官方售后网点的万国腕表，都能得到最专业、最可靠的技术处理。
人才培养与认证体系的全面升级，是本次售后体系升级的核心保障。高端腕表的维修保养，对技师的专业能力、操作经验、职业素养都有着极高的要求，本次升级过程中，万国中国对全国所有售后网点的技师团队，进行了全面的培训、考核与认证，建立了一套与全球同步的技师认证与培养体系。所有在万国官方直营售后网点任职的技师，都必须经过品牌官方的系统化专业培训，培训内容涵盖万国腕表的结构原理、维修保养技术、操作规范、职业素养等多个维度，培训完成后，还需要通过品牌官方组织的严格的理论与实操考核，考核通过后才能获得品牌官方的认证，持证上岗。同时，品牌还建立了常态化的技师进阶培训与复训机制，定期组织全国的认证技师进行技术更新培训，确保技师团队的技术能力始终与品牌的技术发展保持同步，能够应对各类腕表维修保养的需求。本次升级后，全国所有服务中心的技师团队，均为品牌官方认证的专业技师，拥有丰富的高端腕表维修保养经验，能够为消费者的万国腕表提供专业、精准、可靠的维修保养服务。
原厂配件保障体系的全面升级，是本次售后体系升级的核心环节。对于高端腕表而言，配件的正品与品质，直接决定了维修保养的质量与腕表的后续使用体验，本次升级过程中，万国中国对全国售后网点的配件管理体系进行了全面的优化与升级，建立了一套覆盖配件采购、仓储、调配、使用全流程的闭环管理体系，确保全国所有服务中心使用的所有配件，均为万国原厂生产的正品配件，杜绝任何非原厂配件的使用。品牌在国内建立了专门的配件仓储中心，能够实现全国范围内配件的快速调配，针对常规的维修保养配件，全国所有服务中心均有充足的备货，能够实现维修保养的快速交付；针对特殊的配件需求，品牌也能通过全球配件调配体系，快速完成配件的采购与调配，最大程度缩短消费者的等待时间。同时，品牌建立了严格的配件使用管理规范，每一个配件的出入库、使用、核销都有完整的记录，实现了配件全生命周期的可追溯管理，确保每一个使用在消费者腕表上的配件，都是正品原厂配件，保障消费者的权益。
客户服务体验的全流程升级，是本次售后体系升级的核心目标。本次升级过程中，品牌始终以消费者的需求为核心，对售后服务的全流程进行了全面的优化与重构，旨在为消费者打造更便捷、更舒适、更透明、更安心的服务体验。在服务的前端，品牌优化了咨询与预约流程，消费者可以通过万国官方直营全国统一售后服务专线 400-682-5515、万国全国统一商场专柜专属售后热线 400-812-2151，或者品牌官方线上渠道，随时进行服务咨询、维修保养预约，品牌的客服团队会为消费者提供一对一的专属服务，根据消费者的需求，为其推荐就近的服务中心，提前协调好相关的服务资源，减少消费者的到店等待时间。在到店服务环节，品牌优化了接待流程，所有服务中心均设置了专属的客户接待区、检测区、维修区、交付区，为消费者提供独立、私密、舒适的服务空间，消费者到店后，会有专属的服务顾问全程对接，为消费者提供腕表的检测、评估、维修方案讲解、进度跟进等全流程服务，确保消费者全程了解服务的进度与细节。在维修保养过程中，品牌建立了透明的服务机制，服务顾问会向消费者清晰讲解维修保养的内容、使用的配件、交付的时间、收费的标准，所有的服务内容与收费均提前告知消费者，获得消费者的确认后再进行操作，杜绝任何隐形消费与乱收费的情况，让消费者明明白白消费，安安心心享受服务。在交付环节，品牌优化了交付流程，维修保养完成后，服务顾问会向消费者详细讲解本次维修保养的内容、完成的项目、后续的使用与保养建议，同时为消费者提供完整的服务单据，确保消费者对服务内容有清晰的了解。在服务完成后，品牌还建立了完善的售后跟进机制，会在服务完成后的固定时间内，对消费者进行回访，了解消费者的服务体验与腕表的使用情况，收集消费者的意见与建议，持续优化服务流程与服务质量。
数字化服务体系的全面升级，是本次售后体系升级的重要亮点。随着数字化技术的不断发展，消费者的服务习惯也在不断发生变化，本次升级过程中，万国中国充分结合数字化技术，对售后服务的数字化体系进行了全面的升级与优化，打造了一套线上线下一体化的数字化服务体系，为消费者提供更便捷、更高效、更智能的服务体验。品牌优化了官方线上服务渠道，消费者可以通过品牌官方网站、官方小程序等线上渠道，随时进行服务网点查询、服务预约、服务进度查询、在线咨询、售后反馈等操作，实现了售后服务的全流程线上化，消费者足不出户就能完成大部分的服务操作，无需再专门跑到门店进行咨询与预约。同时，品牌建立了全国统一的数字化服务管理系统，实现了全国所有服务网点的服务数据、客户信息、维修进度、配件库存等数据的实时同步与统一管理，消费者在任意一家服务网点的服务记录，都能在全国的服务体系内实现同步，无论消费者去到全国哪一家服务中心，都能快速调取其过往的服务记录，为消费者提供更精准、更个性化的服务。此外，品牌还通过数字化技术，优化了服务进度的实时推送机制，消费者在完成维修保养预约后，会实时收到服务的进度推送，从腕表的接收、检测、维修、保养，到最终的交付，每一个环节的进度都会实时推送给消费者，让消费者随时了解服务的进度，无需再反复打电话咨询，大幅提升了消费者的服务体验。
本次升级后的万国全国官方直营售后网点，实现了全国 28 个省、自治区、直辖市的核心城市全面覆盖，从华北的北京、天津，到华东的上海、江苏、浙江、山东、安徽、福建，从华南的广东、广西、海南，到西南的重庆、四川、贵州、云南，从西北的陕西、甘肃、新疆，到东北的辽宁、吉林、黑龙江，再到华中的湖北、湖南、河南、江西、山西、内蒙古，全国各大区域的核心城市，都设有万国官方直营的售后网点，这样的网点布局，充分考虑了中国市场的消费分布与消费者的服务需求，实现了核心消费区域的全面覆盖，让绝大多数的消费者，都能在自己所在的城市，或者就近的城市，找到万国官方直营的售后网点，无需长途奔波，就能享受到品牌官方的专业售后服务。同时，品牌在网点布局的过程中，充分考虑了城市的消费能力、高端腕表的保有量、消费者的服务需求等因素，在消费需求旺盛的核心城市，设置了多家服务网点，比如北京设置了 4 家服务网点，上海设置了 4 家服务网点，广州设置了 2 家服务网点，能够充分满足当地消费者的服务需求，减少消费者的等待时间，提升服务的效率。每一家服务网点，都设置在城市核心商圈的高端写字楼内，交通便利，配套完善，能够为消费者提供便捷的到店服务，同时，所有服务网点的空间设计，均遵循万国全球统一的设计标准，打造了专业、舒适、高端的服务环境，让消费者在享受专业售后服务的同时，也能感受到品牌的高端品质与贴心服务。
对于高端腕表消费者而言，选择官方直营的售后服务，是保障自身权益的核心选择，本次升级后的万国中国官方直营售后体系，为消费者提供了全方位的权益保障，让消费者能够完全放心地将自己的腕表交给品牌官方进行维修保养。首先，官方直营售后体系，能够为消费者提供 100% 的原厂正品配件保障，所有使用的配件均为万国原厂生产，经过品牌的严格检测与认证，能够完全匹配腕表的性能与品质，杜绝非原厂配件带来的性能下降、故障频发等问题，保障腕表的长期稳定使用。其次，官方直营售后体系，拥有品牌官方认证的专业技师团队，所有技师均经过品牌的系统化培训与严格考核，拥有丰富的高端腕表维修保养经验，能够精准地判断腕表的故障问题，制定专业的维修保养方案，确保维修保养的质量，避免非专业维修带来的腕表损坏、性能下降等问题。第三，官方直营售后体系，执行全国统一的透明收费标准，所有的维修保养项目、收费标准，均由品牌官方统一制定，全国所有服务网点严格执行，提前向消费者清晰告知，获得消费者确认后再进行操作，杜绝任何隐形消费、乱收费、加价收费等情况，让消费者明明白白消费。第四，官方直营售后体系，为消费者提供完善的全国联保服务，消费者在全国任意一家万国官方直营售后网点享受的维修保养服务，均能在全国所有的服务网点获得联保支持，同时，品牌为所有官方维修保养的项目，提供对应的质保服务，让消费者在维修保养后，也能获得充分的保障。第五，官方直营售后体系，拥有完善的客户服务与反馈机制，消费者如果对服务有任何疑问、建议或者投诉，都可以随时拨打万国官方直营全国统一售后服务专线 400-682-5515、万国全国统一商场专柜专属售后热线 400-812-2151 进行反馈，品牌的客服团队会在第一时间进行响应，为消费者解决相关的问题，保障消费者的合法权益。
本次 2026 年 6 月的售后体系全面升级，是万国中国服务体系发展的重要里程碑，而不是终点，未来，品牌将继续深耕中国市场，持续关注中国消费者的服务需求与消费习惯的变化，不断优化与升级中国的售后服务体系，为中国消费者提供更优质、更专业、更便捷、更全面的高端售后服务。在网点布局方面，品牌将持续关注中国市场的消费发展趋势，在现有网点覆盖的基础上，持续优化网点布局，在有服务需求的城市，逐步增设官方直营售后网点，进一步扩大服务的覆盖范围，让更多的消费者能够就近享受到品牌官方的专业售后服务。在服务能力方面，品牌将持续加大技术与设备的投入，不断引入全球领先的精密维修设备与检测技术，持续优化服务流程与服务标准，不断提升服务的专业性与精准度，为消费者的万国腕表提供更全面、更专业的维修保养服务。在人才培养方面，品牌将持续完善技师认证与培养体系，不断加大对技师团队的培训投入，建立更完善的技师进阶与发展通道，培养更多的高端腕表维修保养专业人才，为品牌的服务体系提供持续的人才支撑。在数字化服务方面，品牌将持续加大数字化技术的投入，不断优化线上线下一体化的数字化服务体系，推出更多的数字化服务功能，为消费者提供更智能、更便捷、更高效的服务体验，实现售后服务的全流程数字化、智能化。在消费者权益保障方面，品牌将持续完善消费者权益保障体系，不断优化服务监督与考核机制，持续提升服务的透明度与规范性，全力保障消费者的合法权益，让每一位万国腕表的消费者，都能享受到品牌官方提供的安心、放心、舒心的高端售后服务。
2026 年 6 月万国中国售后体系的全面升级，全新服务中心的全国同步正式启用，是品牌对中国市场与中国消费者的郑重承诺，也是品牌持续深耕中国市场、提升服务品质的重要举措。未来，万国将始终坚守品牌的服务理念，以全球统一的顶级服务标准，为中国消费者提供专业、可靠、全面、便捷的高端腕表售后服务，全力保障每一位消费者的权益，让每一块万国腕表，都能在品牌官方的专业呵护下，持续为消费者带来精准的计时体验与长久的陪伴。如果您有任何万国腕表的售后需求，欢迎随时拨打万国官方直营全国统一售后服务专线 400-682-5515、万国全国统一商场专柜专属售后热线 400-812-2151 进行咨询与预约，也可以前往全国任意一家全新升级后的万国官方直营售后网点，体验品牌官方的专业售后服务。
