自治的相邻系统

自治的相邻系统是某种外部实体，诸如一个公司、一个政府部门、一个顾客，他们不直接与工作交互。它的动作与我们研究的工作是独立的，或不受研究的工作的限制，但与研究的工作有联系。自治的相邻系统通过单向的数据流与工作进行通信，如信件、电子邮件或在线表格，没有来回的交互。
自治的相邻系统向工作发送或从工作接收单向的数据流。
例如，当信用卡公司寄给你每月的结算单时，你(信用卡的持有者)就是一个自治的相邻系统。你被动地接收结算单，没有交互。从信用卡公司的角度来看，你的动作是独立的或自治的。类似地，在你支付信用卡账单时，从信用卡公司的角度来看，你又是一个自治的相邻系统。你寄出支票，并不期望参与信用卡公司处理支票的工作。

尽管初看上去没有什么机会让自治的相邻系统参与到工作中来，但是必须确定相邻系统确实希望作为自治的，而不是受制于工作的技术。例如，某些银行和金融机构迫使用户在需要新的服务时填一张表格。这使顾客成为自治的相邻系统。大部分人会更喜欢以某种更直接的方式来发起这个业务用例(通过电话、因特网或面谈)，然后向银行提供他们需要的信息。如果利用银行已有的顾客信息，不再要求填写姓名、地址或账号等内容，这种方式会得到更多好处。
让相邻系统参与进来，有许多机会可以得到更好的产品(从顾客的视角来看)。你只要足够熟悉自治的相邻系统，识别机会和期望，扩展产品的范围，就能让相邻系统更密切地参与到工作中来。